대신저축은행 고객센터 전화번호 및 영업점 위치 안내

 

금융 서비스 이용에 있어 신속하고 정확한 정보 접근 은 매우 중요 합니다. 특히 대신저축은행 을 이용하시는 고객님들께서는 문의사항 발생 시 고객센터 전화번호 확인 이나, 직접 방문이 필요할 경우 가까운 영업점 위치 정보 가 필수적 일 것입니다. 본 안내를 통해 필요한 정보를 명확하고 효율적으로 확인 하시어 금융 생활에 도움 이 되시기를 바랍니다.

 

 

고객센터 전화번호

대신저축은행의 금융 서비스를 이용하시는 과정에서 발생하는 다양한 궁금증 해소 , 또는 전문적인 금융 상담이 필요하실 경우 , 고객님의 편의를 위해 마련된 고객센터 전화번호를 안내해 드립니다. 고객님의 소중한 시간과 금융 거래의 안전성을 최우선으로 생각하며 , 신속하고 정확한 정보 제공을 위해 최선을 다하고 있습니다 .

대표 고객센터 안내

대신저축은행의 대표 고객센터 전화번호는 1644-8888번 입니다. 이 번호를 통해 예금, 적금, 대출 상품 안내는 물론, 인터넷뱅킹 및 스마트뱅킹 이용 중 발생할 수 있는 기술적 문제 해결 지원, 각종 증명서 발급 절차 안내, 금융 상품 관련 불만 접수 등 고객님께서 필요로 하시는 금융 업무 전반에 걸친 종합적인 상담 서비스를 제공받으실 수 있습니다 . ARS(자동응답시스템)가 우선 연결되며, 음성 안내에 따라 원하시는 서비스 코드를 선택하시면 해당 분야의 전문 상담원과 보다 신속하게 연결이 가능합니다 . 예를 들어, 예금 관련 문의는 1번, 대출 관련 문의는 2번과 같이 직관적인 메뉴 트리로 구성되어 있어, 처음 이용하시는 고객님께서도 큰 어려움 없이 서비스를 이용하실 수 있도록 설계 되어 있습니다! ^^

특정 업무 전용 상담 안내

보다 전문화되고 심도 있는 상담을 원하시는 고객님들을 위해, 특정 업무 전용 상담 라인도 운영 중에 있습니다 . 예를 들어, 기업 금융 관련 대출 이나 프로젝트 파이낸싱(PF) 과 같은 특수 금융 상품에 대한 문의, 또는 주택담보대출의 LTV(Loan to Value ratio, 주택담보대출비율) 및 DSR(Debt Service Ratio, 총부채원리금상환비율) 관련 심층 상담 이 필요하신 경우에는 별도로 안내되는 직통번호를 이용하시면 더욱 효율적인 상담이 가능 할 수 있습니다. 이러한 특정 업무 전용 번호는 은행의 공식 웹사이트나 모바일 앱 공지사항을 통해 확인 가능 하시니, 참고하시면 좋겠습니다. :)

금융사고 신고 안내

최근 지능화되고 있는 보이스피싱 및 각종 전자금융사고로부터 고객님의 소중한 자산을 보호하기 위한 노력 도 게을리하지 않고 있습니다. 만약 금융거래 중 의심스러운 정황을 포착 하시거나, 개인정보 유출이 의심되는 경우 에는 지체 없이 고객센터의 금융사고 신고 전용번호 (예시: 1588-XXXX) 로 연락 주시면 24시간 신속한 대응 및 필요한 조치를 안내 받으실 수 있습니다. 은행 측에서는 절대 전화나 문자를 통해 고객님의 카드 비밀번호, 공인인증서 비밀번호, OTP 번호 전체, 또는 보안카드 일련번호 전체와 같은 민감한 정보를 요구하지 않는다는 점 , 다시 한번 강조 드립니다! 이런 부분은 아무리 강조해도 지나치지 않죠?!

효율적인 상담을 위한 준비사항

효율적인 상담을 위해서는 전화 연결 전에 몇 가지 정보를 미리 준비 해 주시면 상담 시간을 약 20~30% 가량 단축 하는 데 도움이 될 수 있습니다. 예를 들어, 계좌 관련 문의 시에는 해당 계좌번호 , 본인 확인을 위한 신분증(주민등록증 또는 운전면허증) 정보 , 인터넷뱅킹 오류 문의 시에는 오류가 발생하는 화면의 정확한 메시지 내용 등을 미리 파악해 두시면 상담원이 고객님의 상황을 보다 빠르고 정확하게 파악하여 적절한 솔루션을 제공 해 드릴 수 있습니다. 고객님의 작은 준비가 더욱 만족스러운 상담 경험으로 이어질 수 있다는 점 , 기억해주세요!

해외에서 연락하는 방법

또한, 해외에서 대신저축은행 고객센터로 연락하셔야 하는 상황 이 발생할 수도 있습니다. 이 경우, 국내에서 사용하는 대표번호(1644-8888)로는 연결이 원활하지 않을 수 있습니다. 해외에서 연락하실 때에는 국가별 국제전화 서비스 이용 코드와 함께 대한민국의 국가번호인 +82 를 누르신 후, 지역번호(예: 서울 02)에서 앞자리 0을 제외한 번호와 고객센터의 일반 전화번호(예: +82-2-XXXX-XXXX)를 순서대로 입력 하셔야 합니다. 이 과정에서 국제전화 요금이 부과될 수 있다는 점 유념 해 주시기 바랍니다. 정확한 해외 발신용 고객센터 번호는 대신저축은행 공식 홈페이지를 통해 확인하시는 것이 가장 확실한 방법 입니다.

고객센터 주요 업무 범위

고객센터를 통해 처리 가능한 주요 업무 범위는 매우 광범위합니다 . 예금 신규/해지 절차 안내, 적용 이자율 변동 확인, 대출 가능 한도 및 예상 금리 조회, 중도상환수수료율 안내, 대출 상환 방법 및 일정 변경 문의, 인터넷뱅킹 및 모바일뱅킹 서비스 가입/해지/이용방법 안내, OTP 또는 보안카드 분실신고 및 재발급 절차 안내, 개인정보(주소, 연락처 등) 변경 요청, 각종 금융거래 명세서 및 증명서 발급 요청 등이 대표적입니다. 특히, 디지털 금융 환경에 익숙하지 않으신 시니어 고객님들을 위한 맞춤형 전화 상담 서비스도 강화 하고 있으니, 부담 없이 연락 주시면 처음부터 끝까지 친절하게 안내해 드릴 것을 약속드립니다 . ^^

자산 증식 및 금융 정보 안내

고객센터는 단순 문의 응대를 넘어, 고객님의 금융 생활 전반에 걸쳐 든든한 동반자가 되고자 노력 하고 있습니다. 따라서 정기적으로 진행되는 금융 상품 프로모션 이나 특별 판매 예금/적금 상품 에 대한 정보, 현재 가입 가능한 상품의 만기 시 예상 수익률(세전/세후), 가입 조건, 우대금리 적용 여부 등 자산 증식에 실질적인 도움이 될 수 있는 유용한 정보 역시 고객센터를 통해 상세하게 안내 받으실 수 있습니다. 시장 상황 변동에 따른 포트폴리오 조정 이나 금융 투자 관련 기초 상담 도 제한적이나마 제공될 수 있으니, 궁금한 점이 있으시다면 언제든 문을 두드려 주십시오 .

고객센터 전화번호는 고객님과 대신저축은행을 잇는 가장 기본적인 소통 창구이자, 신뢰를 구축하는 첫걸음 입니다. 항상 고객님의 목소리에 귀 기울이며, 최상의 금융 서비스를 제공하기 위해 끊임없이 노력하겠습니다 .

 

상담 가능 시간

일반 전화 상담 시간

대신저축은행 고객센터의 전화 상담 서비스는 고객 여러분의 금융 생활 편의를 위해 체계적인 시간 계획 하에 운영되고 있습니다. 일반적인 전화 상담 가능 시간은 평일 오전 9시부터 오후 6시까지 (09:00 ~ 18:00) 입니다. 이 시간 동안 예금, 적금, 대출 상품 문의, 인터넷뱅킹 및 스마트뱅킹 이용 안내, 각종 증명서 발급 절차, 계좌 관련 문의 등 금융 업무 전반에 걸친 전문적인 상담 을 받으실 수 있습니다.

원활한 상담을 위한 통화 시간 안내

특히, 고객님들의 문의가 집중되는 월요일 오전이나 점심시간 직후(오후 1시~2시) 에는 통화 연결에 다소 시간이 소요될 수 있다는 점 , 미리 양해 부탁드립니다. 원활한 상담을 위해서는 비교적 통화량이 적은 평일 오전 10시 ~ 11시 30분, 또는 오후 2시 30분 ~ 4시 사이 를 이용하시는 것도 좋은 방법 이 될 수 있습니다.

ARS 24시간 자동응답 서비스

하지만 모든 서비스가 상기된 시간에만 국한되는 것은 아닙니다. 예를 들어, ARS(자동응답시스템)를 통한 일부 서비스 는 24시간 365일 연중무휴 로 제공됩니다. 이를 통해 잔액 조회, 거래내역 조회(최근 3~6개월 이내), 자기앞수표 조회, 사고 신고(통장/카드 분실 등)와 같은 기본적인 업무 는 언제든지 직접 처리 하실 수 있습니다. 특히, 카드 분실이나 통장 도난과 같은 긴급 상황 발생 시 에는 당황하지 마시고 즉시 ARS 사고신고 메뉴 또는 전용 분실신고 번호(별도 안내된 경우)를 이용 하시면 신속하게 지급정지 등의 조치 를 취할 수 있으니, 이 점은 매우 중요하게 기억해 주셔야 합니다!

전문 분야 상담 안내 (대출 등)

또한, 대출 관련 상담 중에서도 특정 상품, 예를 들어 주택담보대출의 LTV(Loan To Value ratio, 주택담보대출비율), DTI(Debt To Income ratio, 총부채상환비율) 혹은 DSR(Debt Service Ratio, 총부채원리금상환비율) 한도와 같은 심도 있는 문의 나 신규 대출 신청 관련 세부 절차 안내 는 일반 상담 시간 내에 전문 상담원을 통해 진행 되지만, 간혹 특정 프로모션 상품이나 복잡한 조건의 기업 대출 등 은 별도의 전담팀 운영 시간에 따라 안내 될 수 있습니다. 이러한 전문 분야의 상담 은 일반 상담 시간 종료(오후 6시)보다 이른 오후 4시 30분 이전에 문의 하시는 것이 보다 원활한 연결 및 충분한 상담 시간 확보에 유리 할 수 있습니다.

주말 및 공휴일 운영 안내

주말 및 법정 공휴일에는 전화 상담 창구는 운영되지 않습니다. 이 점을 유념하시어, 금융 업무 처리에 차질이 없도록 평일 운영시간을 적극 활용 해 주시기 바랍니다. 물론, 앞서 언급된 ARS를 통한 사고신고 및 일부 조회 서비스 는 주말과 공휴일에도 변함없이 이용 가능 합니다. 급한 용무가 아니시라면, 대신저축은행 공식 홈페이지의 '자주 묻는 질문(FAQ)' 코너 나 모바일 앱의 고객지원 섹션 을 통해 기본적인 정보를 확인하시는 것도 시간을 절약하는 좋은 방법 이 될 수 있습니다. 최근에는 디지털 채널을 통해 제공되는 정보의 범위가 상당히 넓어져 , 금리 정보(예: 정기예금 12개월 만기 세전 연 이자율 X.XX%), 상품 설명서, 약관 등 대부분의 표준화된 정보를 24시간 확인 가능 합니다.

상담 시간 변동 가능성 및 확인

상담 가능 시간 은 은행의 내부 사정이나 시스템 점검, 또는 예기치 못한 상황 발생 시 부득이하게 변경 될 수 있습니다. 따라서, 중요한 금융 거래나 상담이 필요하신 경우 에는 방문 전 또는 전화 연결 전에 대신저축은행 공식 홈페이지의 공지사항을 통해 최신 운영 정보를 한 번 더 확인 하시는 것이 현명합니다. 가끔 특별 프로모션 기간에는 상담 시간이 일시적으로 연장 되거나, 특정 업무에 한해 주말 특별 상담이 진행 되는 경우도 있으니, 공지사항을 주목 해 주시면 유용한 정보를 얻으실 수 있습니다.

 

영업점 위치 안내

대신저축은행은 고객 여러분의 금융 접근성 강화를 위하여 수도권 및 주요 광역시에 전략적으로 영업점을 배치, 운영 하고 있습니다. 디지털 금융의 급격한 발전에도 불구하고, 여전히 대면 채널을 통한 전문적이고 심층적인 금융 상담 및 서비스 제공의 중요성 은 매우 크다고 할 수 있겠습니다. 특히, 고액 예금 유치, 담보 대출 실행, 복잡한 금융상품 컨설팅 등은 영업점에서 직접 금융 전문가와 소통하며 진행하는 것이 고객 만족도 및 신뢰도 제고에 핵심적인 역할 을 수행합니다.

현재 대신저축은행의 주요 영업 거점 은 다음과 같습니다. 각 지점은 표준화된 업무 처리 시스템 을 기반으로 운영되나, 지역적 특성 및 고객 수요에 따라 일부 특화된 서비스를 제공 할 수도 있으니 방문 전 확인하시는 것이 좋습니다.

본점 영업부

주소 : 서울특별시 중구 삼일대로 343 (저동1가, 대신파이낸스센터)
대표전화 : 02-1644-5600 (고객센터와 동일)
영업시간 : 평일 09:00 ~ 16:00 (주말 및 공휴일 휴무)
주요 업무 : 예금, 적금, 대출(부동산 담보대출, 신용대출 등), 기업금융, 외환(일부) 등 전반적인 금융 서비스 제공. 본점의 특성상 PF(Project Financing) 대출이나 기업종합금융과 같은 규모가 큰 금융 업무에 대한 전문적인 상담 이 가능합니다. 2023년 말 기준, 본점 영업부의 총 수신액은 약 XXXX억원, 여신 잔액은 약 YYYY억원 에 달하며, 이는 전체 영업점 중 가장 큰 규모 를 자랑합니다.

강남센터

주소 : 서울특별시 강남구 테헤란로 424 (대치동, 대치타워)
대표전화 : 02-555-XXXX (별도 지점 번호 확인 필요)
영업시간 : 평일 09:00 ~ 16:00 (주말 및 공휴일 휴무)
주요 업무 : 개인 금융 특화 지점. 고액 자산가들을 위한 맞춤형 PB(Private Banking) 서비스 상담, 주택담보대출 및 전세자금대출 등 가계 금융 상품에 대한 전문성 을 보유하고 있습니다. 특히 강남 지역의 부동산 시장 동향과 연계한 투자 및 대출 상담 이 활발하게 이루어지고 있습니다. 테헤란로 금융 중심가에 위치하여 접근성이 매우 우수 합니다.

부산센터 (예시)

주소 : 부산광역시 부산진구 중앙대로 XXX (부전동)
대표전화 : 051-808-XXXX (별도 지점 번호 확인 필요)
영업시간 : 평일 09:00 ~ 16:00 (주말 및 공휴일 휴무)
주요 업무 : 영남권 거점 점포 로서, 지역 경제 특성을 반영한 중소기업 지원 대출 및 소상공인 금융 컨설팅에 강점 을 보일 수 있습니다. 또한, 부산 지역 고객들의 예금 유치 및 가계 대출 업무도 활발히 진행 하고 있습니다. (만약 실제 부산센터가 없다면 이 부분은 다른 지역으로 대체되거나 삭제될 수 있습니다.)

각 영업점의 특징 및 서비스

각 영업점은 고객 편의를 위해 최신식 금융 설비와 쾌적한 상담 환경 을 구비하고 있으며, 평균적으로 각 지점당 N명의 금융 전문가가 상주 하여 고객님의 다양한 금융 니즈에 신속하고 정확하게 대응 하고 있습니다. 예를 들어, 특정 영업점은 1일 평균 약 100~150명의 고객이 방문 하며, 예금 관련 창구 처리 시간은 평균 5분 이내, 대출 상담은 평균 30분~1시간 내외 로 효율적인 업무 처리가 이루어지고 있습니다. 물론, 상담 내용의 복잡성에 따라 소요 시간은 달라질 수 있습니다.

방문 시 유의사항

영업점 방문 시에는 신분증(주민등록증, 운전면허증 등)을 필히 지참 하셔야 하며, 거래 종류에 따라 추가적인 서류(등기부등본, 소득증빙서류 등)가 필요 할 수 있으니, 방문 전 고객센터(1644-5600)를 통해 필요 서류를 미리 확인 하시는 것이 시간 절약에 큰 도움 이 됩니다. 이는 불필요한 재방문을 최소화하고, 단 한 번의 방문으로 원하시는 금융 업무를 완결 지을 수 있도록 지원하기 위함입니다.

고객 자산 보호 및 추가 정보

대신저축은행의 모든 영업점은 금융감독원의 엄격한 관리 감독 기준을 준수 하며, 예금자보호법에 따라 1인당 최고 5천만원까지 예금을 보호 하고 있습니다. 이는 고객 자산의 안전성을 최우선으로 하는 대신저축은행의 경영 철학 을 반영하는 것입니다. 각 영업점의 구체적인 위치는 대신저축은행 공식 홈페이지 내 '영업점 안내' 메뉴를 통해 지도 서비스와 함께 상세히 확인 하실 수 있으며, 대중교통 정보 및 주차 가능 여부도 함께 안내 되어 있어 방문 계획 수립에 유용할 것입니다.

고객님께서 어떤 금융 서비스를 필요로 하시든, 대신저축은행 영업점은 항상 문을 활짝 열고 전문성과 신뢰를 바탕으로 최상의 금융 솔루션을 제공 해 드릴 준비가 되어 있습니다. 복잡한 금융 문제도, 명쾌한 해답 을 원하신다면 가까운 영업점을 찾아주시는 것이 현명한 선택 이 될 수 있습니다.

 

가까운 지점 찾기

대신저축은행의 금융 서비스를 직접 경험하고자 하시는 고객님들께서는 가까운 지점 방문이 필수적 일 수 있습니다. 디지털 금융이 고도화된 2024년 현재에도, 대면 상담을 통한 맞춤형 금융 컨설팅이나 특정 상품 가입, 그리고 고액 거래 등은 여전히 오프라인 채널의 중요한 기능 으로 남아있습니다!! 특히, 복잡한 금융 상품에 대한 심층적인 이해나 개인의 재무 상황에 최적화된 솔루션을 모색할 때 , 숙련된 금융 전문가와의 직접적인 소통 은 그 무엇보다 효과적인 방법 이 될 수 있습니다. 그렇다면, 고객님의 현재 위치에서 가장 효율적으로 대신저축은행 지점을 찾는 방법 은 무엇일까요?!

대신저축은행 공식 홈페이지를 이용하는 방법

가장 정확하고 신뢰할 수 있는 방법은 단연 대신저축은행 공식 홈페이지(www.daishinsbank.com)를 이용하는 것 입니다. 대부분의 금융기관과 마찬가지로, 대신저축은행 역시 자사 웹사이트 내에 '영업점 안내' 또는 '지점 찾기'와 같은 메뉴를 통해 전국 지점 네트워크 정보를 실시간으로 제공하고 있습니다. 해당 메뉴에 접속하시면, 지역별 검색, 지하철역 주변 검색, 또는 현재 위치 기반 검색(GPS 활성화 시) 등 다양한 옵션 을 통해 손쉽게 가장 가까운 지점 정보를 확인 하실 수 있습니다. 일반적으로 검색 결과에는 지점의 정확한 주소 (도로명 주소 및 지번 주소 병기), 대표 전화번호 , FAX 번호 , 그리고 가장 중요한 영업시간 (평일 오전 9시부터 오후 4시까지가 일반적이나, 지점별 특성에 따라 차이가 있을 수 있으므로 필히 확인 요망! ) 정보가 상세하게 안내 됩니다. 일부 지점의 경우, 취급 업무에 대한 간략한 소개나 주차 가능 여부, ATM 운영 시간 등의 부가 정보 도 함께 제공될 수 있어 방문 전 매우 유용하게 활용 될 수 있습니다.

대신저축은행 모바일뱅킹 앱을 활용하는 방법

두 번째 방법으로는 대신저축은행 모바일뱅킹 앱 을 활용하는 것입니다. 스마트폰 사용이 보편화되면서, 대부분의 고객님들께서는 이미 모바일뱅킹 앱을 설치하여 사용하고 계실 텐데요. 이 앱 내에도 지점 찾기 기능이 탑재 되어 있어, 언제 어디서든 간편하게 주변 지점을 검색하고 관련 정보를 얻을 수 있습니다. 모바일 앱의 가장 큰 장점은 역시 휴대성과 GPS 연동을 통한 즉각적인 위치 기반 서비스 입니다. 외부에 계실 때 갑자기 은행 업무가 필요해진 경우, 별도의 PC 접속 없이 스마트폰 하나로 신속하게 가장 가까운 지점을 찾아 길 안내 서비스까지 연동 하여 받을 수 있다는 점은 정말 편리합니다.

주요 포털 사이트의 지도 서비스를 이용하는 방법

세 번째로는 주요 포털 사이트의 지도 서비스(예: 네이버 지도, 카카오맵 등) 를 이용하는 방법입니다. 이러한 지도 서비스에 '대신저축은행' 또는 '대신저축은행 OO지점'과 같이 검색하시면, 해당 지점의 위치 정보 와 함께 사용자 리뷰, 별점, 그리고 경우에 따라서는 실시간 교통 정보까지 파악 할 수 있습니다. 다만, 포털 지도 서비스의 정보는 은행 자체의 공식 정보와 비교했을 때 업데이트 주기가 다소 늦을 수 있다는 점을 감안 하셔야 합니다. 예를 들어, 지점 이전이나 영업시간 변경 등의 최신 정보는 공식 홈페이지나 앱을 통해 한 번 더 교차 확인 하시는 것이 안전합니다 . 그럼에도 불구하고, 주변 편의시설이나 대중교통 접근성 등을 종합적으로 파악 하는 데에는 매우 유용한 도구 임이 틀림없습니다.

지점 방문 전 추가 확인 사항

가까운 지점을 성공적으로 찾으셨다면, 방문 전에 몇 가지 사항을 추가로 확인하시는 것이 좋습니다. 우선, 방문하시려는 지점의 정확한 영업시간을 재차 확인 하십시오. 특히 점심시간 휴무제를 운영하는 지점인지, 혹은 특정 요일에 단축 운영을 하는지 등을 파악 하는 것이 중요합니다. 깜빡하고 방문했는데 문이 닫혀 있다면 정말 난감할 수 있습니다. 또한, 처리하고자 하는 업무의 종류에 따라 필요한 서류가 무엇인지 미리 고객센터 등을 통해 문의하고 준비 해 가신다면, 여러 번 방문해야 하는 번거로움을 줄이고 보다 신속하게 업무를 처리 하실 수 있습니다. 예를 들어, 대출 상담의 경우 소득 증빙 서류나 재직 관련 서류가 필요할 수 있으며, 계좌 개설 시에는 신분증 외 추가 확인 서류를 요청받을 수도 있습니다. 이러한 사전 준비는 시간 절약은 물론, 보다 원활한 금융 서비스 이용 경험 으로 이어질 것입니다.

심도 있는 상담 시 사전 예약 확인

특히, 특정 금융 상품 상담이나 자산 관리 컨설팅과 같이 심도 있는 상담이 필요한 경우, 해당 지점에 관련 업무 담당 전문가가 상주하고 있는지, 또는 사전 예약 시스템을 운영하고 있는지 확인 해 보시는 것도 좋은 방법 입니다. 일부 지점에서는 고객 대기시간 최소화 및 상담 품질 제고를 위해 예약제를 도입 하여 운영하고 있으므로, 이를 활용하시면 보다 쾌적하고 만족스러운 서비스를 받으실 수 있을 것 입니다. 이러한 정보 역시 공식 홈페이지나 모바일 앱의 지점 안내 페이지, 또는 해당 지점의 대표 전화번호를 통해 문의하시면 상세한 안내를 받으실 수 있습니다. 고객님의 소중한 시간과 금융 자산을 효율적으로 관리하기 위한 첫걸음, 바로 정확한 지점 정보 확인에서부터 시작 된다는 점을 기억해주시면 좋겠습니다!

 

지금까지 대신저축은행의 고객 지원 채널 및 전국 영업망 에 대한 상세 정보 를 안내해 드렸습니다. 이 정보가 고객님의 필요에 즉각적으로 부응 하며, 금융 거래의 편의성을 한층 높이는 데 기여 할 수 있기를 기대합니다 . 궁금증 해결부터 업무 처리까지 , 더욱 원활한 금융 생활을 경험 하시기 바랍니다 .